2.0 点
まあまあだけど
何件か他のコールセンターも経験しての感想としては、まあまあ良い方です。(他社の環境が悪過ぎる為でもありますけどね)
古株のコムから一方的に悪口言われて暫く辛い思いしました。
また、SVは実力伴ってません。
私達には色々厳しく言ってきますが、自分たちはなあなあで、コンプライアンスなんて、なってない人だらけです。
雰囲気はデスクによりますが、
何処に行っても、変わらないのかな、って諦めた心境で仕事するしかありません。
女性のマネージャーに誕生日など、プレゼントしている人達に特別待遇していたり、時に女子校かよ!ってくらいグループになっていて、同調を否応なく求められたりして、コールセンターなのに、面倒な事もあります。
実力ないよ。コマ扱いしかない。
仕事をこなし、ミスする自分達もいけないのだけど、フォローは無し。
そして、SVにエスカレしても
応答無し・返信無しは、しょっちゅうです。私たちが求めるとこんな対応なのに、
自分達が求められると逃げますよ。